Rücksendebedingungen.
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Artikel in unserem Onlineshop ab dem Zeitpunkt des Warenerhalts an. Nur unversehrte und vollständig wiederverkaufsfähige Artikel können zurückgesendet werden. Im Falle von Beschädigungen oder Gebrauchsspuren kann der Erstattungsbetrag entsprechend reduziert werden.
RÜCKSENDUNG VIA PAKETDIENST
Ware bis 35 kg | z.B. Regenschirme, Schutzhüllen, kleine Sonnenschirme ...
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihnen das kostenlose Retourenetikett für die Rücksendung per Paketdienst zusenden können. Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen, geben Sie bitte bei der Anforderung des Etiketts Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre Adresse sowie die Anzahl und Art der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, an. Sobald die Retoure von unserer Retourenabteilung bearbeitet und überprüft wurde, werden bereits geleistete Zahlungen über die gewählte Zahlungsmethode erstattet. Dieser Prozess kann bis zu 14 Tage dauern.
RÜCKSENDUNG VIA SPEDITION
Ware ab 35 kg | z.B. große Sonnenschirme, schwere Schirmständer, Möbel ..
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir die Abholung der Ware durch die Spedition organisieren können. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung von Speditionsware wieder transportfähig (im Originalkarton, auf Palette) verpackt ist, da die Spedition die Artikel sonst nicht transportieren kann. Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen, geben Sie bei der Retourenanfrage bitte Ihre Bestellnummer, Name, Adresse sowie Anzahl und Art der zurückzusendenden Artikel an. Teilen Sie uns auch mit, wie die Ware verpackt ist (ob sich die Artikel in einem Karton befinden oder auf einer Palette).
Die Abholung der Ware ist in der Regel kostenfrei. Bei Annahmeverweigerung der Bestellung, Nichtgefallen des Produktes oder wenn die Bestellung storniert wird und die Spedition die Ware bereits erhalten hat, tragen Sie die direkten Rücksendekosten in Höhe von 39,90 €. Bitte beachten Sie, dass Sie selbst für die Demontage der Ware verantwortlich sind und die Spedition die Ware nur von der Bordsteinkante abholt.
Sobald die Retoure von unserer Retourenabteilung bearbeitet und geprüft wurde, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen über die gewählte Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.